Sous la supervision du Chef Département Etudes et Projets, vous aurez pour mission :

· L’accompagnement et le support des utilisateurs dans la compréhension des données restituées par QlikView.

A cet effet, vous devrez :

· Effectuer une pré-analyse des anomalies identifiées, les recouper avec les développeurs et/ou l’architecte du DWH pour apporter des corrections ;

· Administrer et effectuer une revue de la performance de la hotline QlikView (création, qualification, suivi des tickets, suivi des indicateurs de performances, reporting d’activités) ;

· Participer à l’élaboration du support pédagogique de certaines de nos applications à transmettre aux clients ;

· Former les clients à l’utilisation de Qliekview et de nos applications ;

· Participer à la réalisation et à l’assistance des tests unitaires des applications développées par le centre de compétence conformément à une démarche qualité mise en place ;

Titulaire d’un BAC + 3/4 en Informatique de Gestion, Economie de Gestion, Finance avec un fort potentiel informatique, vous avez acquis au travers de divers stages en entreprises, de solides compétences dans le support utilisateur et/ou la formation. Vous avez à la fois une connaissance des métiers du transit (logistique, transport maritime, aérien, environnement portuaire, etc.), de la finance, de la comptabilité et de la gestion des entreprises.

Bilingue, de bonne expression écrite et orale, à l’aise dans l’utilisation des outils de bureautique (Word, Excel,Powerpoint), vous avez de bonnes connaissances du logiciel QlikView (Niveau Designer 1) et une grande capacité d’analyse des données statistiques).

Vous êtes dynamique, proactif, organisé, méthodique, créatif. Axé service client, votre d’esprit d’analyse et de synthèse, votre capacité à travailler sous pression, votre disponibilité et votre aisance relationnelle, sont des atouts qui vous permettront de vous intégrer aisément au sein de notre Groupe, et de rapidement décrocher un contrat de travail.

Date limite: 31/08/2015