PROFIL :
- BAC +4/5 en Informatique ou équivalent.
- Minimum cinq (05) ans d’expérience professionnelle dans la Gestion des Infrastructures (Systèmes, Réseaux, Messagerie) ; Administration des Systèmes ; Gestion des applications IT et de la programmation.
- Bonne connaissance du français et de l’anglais.
- Maîtrise voire expertise des logiciels, notamment des systèmes d’exploitation LINUX, et MS Windows et des interpréteurs de commandes pour diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements.
- Bonne maîtrise des technologies internet : protocoles de sécurité, protocoles internet.
- Connaissance des bases de données SQL Server et des serveurs de messagerie.
- Connaissance des normes et procédures de sécurité et des outils associés.
- Maîtrise de l’environnement technique des systèmes d’exploitation de la famille Windows serveur 2003 à 2008R2, poste de travail XP à W7, Exchange 2010, Active Directory, WinSql Server, Oracle, WSUS.
- Bonne connaissance du pack Microsoft (Excel).
- Bonne culture informatique : principaux langages et outils de développement de l’entreprise. : C++ Qt, PhP, JavaScript et Java.
- Excellente connaissance des réseaux (switches, routeurs, VPN SSL, LAN, WAN) et des infrastructures de sécurité (pare-feux, proxies, systèmes d’authentification).
- Connaissance du logiciel d'informatique décisionnelle SAP Business Objects (BO Web Intelligence).
- SGBD (Oracle, MySQL, …) et les langages et outils de requêtes (SQL,…).
- Connaissance du langage de programmation (JAVA) ainsi que des architectures n-tiers.
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Tolérance au stress et à la pression.
- Intégrité, Proactivité, Motivation, Entregent, Sens relationnel, Esprit d’équipe, Sens de l’organisation et Rigueur.
MISSIONS :
- Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, de déploiement et de reprise sur incident des serveurs et des applications.
- Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, interruptions de service et mettre en œuvre les mesures correctives.
- Former et offrir assistance et support auprès des utilisateurs des applications et auprès de l’équipe « postes de travail » en assurant s’il ya lieu l’interface avec les éditeurs de solutions et les interventions d’agents de sociétés extérieures au besoin.
- Participer à la mise en œuvre de prototypes pour de futurs outils métiers (plateforme de sondage, outils collaboratifs, automatisation des tableaux de bord).
- Installer, configurer et garantir le fonctionnement opérationnel des infrastructures (serveurs physiques et virtuels, réseaux, stockages numériques, messageries, équipements de sécurité).
- Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et des restaurations.
- Conseiller et assister les chefs de Divisions et Responsables de Services dans la mise en œuvre de certains outils informatiques et de projets techniques et organisationnels.
- Evaluer le fonctionnement des différents logiciels et identifier les dysfonctionnements et freins éventuels.
- Assister et/ou organiser l’assistance technique et informationnelle des utilisateurs et développer une politique d’amélioration constante.
- Superviser le processus d'élaboration du rapport mensuel d'activités de son Service.
- Former et conseiller les utilisateurs dans le maniement des logiciels métiers et solutions informatiques déployées.
- Sensibiliser les utilisateurs aux évolutions des logiciels métiers ainsi qu’aux impacts des nouvelles technologies et nouvelles solutions informatiques.
- Concevoir et rédiger les documentations techniques spécifiques au Service Informatique.
- Répertorier et actualiser l’inventaire informatique.
- Participe à l’établissement des cahiers des charges relatifs aux solutions informatiques attendues en vue de répondre aux problématiques des clients internes et des utilisateurs.
- Assurer la maintenance préventive et curative des logiciels et des matériels (maintenance du parc informatique).
- Développer et mettre en œuvre les programmes et les applications répondant aux besoins ponctuels des utilisateurs.
- Superviser et planifier les formations des utilisateurs en interne.
- Gérer le budget du Service Informatique.
Date limite : 30/10/2016 |
