MISSION DU POSTE

L’AGENT DE CONFIRMATION DES VALEURS confirmer les valeurs au travers d’un entretien téléphonique pendant lequel le client attestera être le donneur d’ordre.

 PRINCIPALES RESPONSABILITES

Avoir une bonne attitude au téléphone

Maitriser les principes de traitement pour éviter les risques opérationnels

Maitriser les délais d'appels pour réduire les coûts Téléphoniques

Confirmer Tous les ordres reçu des clients (FCFA 1 000 000 personnes Physiques et FCFA 2 500 000 personnes Morales)

Confirmer Tous les ordres reçu de la Compensation (FCFA 1 000 000 personnes Physiques et FCFA 2 500 000 personnes Morales)

Administration et Production des diverses Rapport dans les délais formations sur les nouvelles procédures et la méthodologie d'application

 SUPERIEUR HIERARCHIQUE 

Head Cash Management (N+1)

Head Operation (N+2)

 ATTITUDES ET APTITUDES

Capacité à travailler sous pression

Avoir le sens de la rigueur dans le travail

Date limite: 31 août 2014